Em que mãos estamos?
Cheguei de viagem ontem e tive que reclamar os meus direitos para 3 operadoras de telefonia.
Na 1a a Net eu já havia me desligado desde meados de junho.Quando liguei reclamando a não retirada dos aparelhos marcada para o dia 4 de julho me informaram que meu contrato estava ainda ativo. Como? Se eu tenho todos os protocolos e as datas do cancelamento e portabilidade do número do telefone. Tive que dar à funcionária os números correspondentes
para ela verificar o cancelamento e remarcar a retirada dos aparelhos. Se eu não fosse organizada, iram me cobrar a mensalidade.
A 2a reclamação foi com a Embratel.Recebi uma cobrança de adesão e um telefonema.
Telefonema este que ao perceber que havia usado o 21 desliguei sem completar a ligação.
Isto é: O tal telefonema nem se completou. Anularam a fatura.
A 3a foi com a OI. Enviaram ante ontem um torpedo me colocando e cobrando a taxa de um pacote que nem pedi.Dando um prazo de 24 horas para eu cancelar. Como? Se eu estava viajando, quase sem inter net, nem havia percebido o torpedo.Que absurdo!
Restituiram no ato a cobrança feita de algo que não pedi, muito menos havia percebido devido falta de inter net.
Que vergonha.
Escrevo para chamar a atenção do povo. Tenham tudo anotado e prestem bem atenção
Nas suas faturas e créditos de celulares para não serem lesados.
É caso isso ocorra, reclamem de imediato afim de recuperar os seus direitos.
Jane Baruki Ferreira
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